27.08.2026

Воронежская областная библиотека имени И.С. Никитина успешно завершила бережливый проект по оптимизации оформления заказа по межбиблиотечному абонементу (МБА).

Воронежская областная универсальная научная библиотека имени И.С. Никитина завершила реализацию проекта, направленного на модернизацию процесса оформления заказов на книговыдачу для муниципальных библиотек региона. Ранее сложная и трудоемкая процедура оформления значительно снижала востребованность услуги среди читателей. Внедрение бережливых подходов позволило сделать процесс современным, быстрым и удобным, полностью отвечающим ожиданиям жителей области.

Ключевые результаты реализации:

• Сокращение времени: Значительно уменьшены временные затраты на оформление заказа. Теперь читатели могут подавать заявки максимально оперативно, что особенно важно для удаленных районов Воронежской области, где доступ к фондам главной библиотеки является ключевым фактором развития культуры и образования.
• Рост производительности труда: Упрощение и автоматизация процессов позволили сотрудникам обрабатывать больше заказов за то же время. Доля рутинных операций снизилась, высвободив ресурсы библиотекарей для содержательной работы с читателями и развития других направлений деятельности.
• Укрепление культурных связей: Проект стал важным шагом в создании единого информационного пространства региона, обеспечив равный доступ к знаниям для всех категорий пользователей независимо от их места жительства.

Оптимизация процесса оформления заказа по МБА не только повысила лояльность существующих читателей, но и привлекла новую аудиторию, которая ранее отказывалась от услуги из-за неудобства ее получения. Библиотека подтвердила свой статус открытого общественного пространства, где инновации служат главному – доступу человека к знаниям. Сервис стал быстрее, прозрачнее и ближе к читателю, полностью оправдав цели бережливого производства. Инициатива не только модернизировала внутренние библиотечные процессы, но и укрепила культурные связи внутри региона. Для Воронежской области этот проект – яркий пример эффективного управления: шаг к современной библиотечной системе, где каждый житель может быстро и удобно получать доступ к необходимой информации из фондов центральной библиотеки региона.

Пресс-релиз подготовлен 
Воронежской областной универсальной научной библиотекой имени И.С. Никитина